Een Nieuw Teamlid Toevoegen
Nieuwe teamleden toegang geven tot de admin kant van Ziggu doe je via de Team functionaliteit. Deze vind je rechts bovenaan onder het tandwiel, gevolg door "Team". Op de Teampagina klik je dan op de knop + Nieuw teamlid.
Vervolgens vul je de gegevens van het nieuwe teamlid aan. Alleen Voornaam, Achternaam en Email zijn verplichte velden in deze, de rest is optioneel.
Tenslotte kies je de Toegangsrechten van het nieuwe teamlid:
Eigenaar: dit nieuwe teamlid krijgt volledige toegang tot het platform.
Beheerder: selecteer deze optie als je de toegang van iemand wil beperken tot bepaalde projecten. Hoe je een Beheerder toegang geeft tot een project vind je hier terug!
Projectbeheerders kunnen ...
projectinformatie bewerken
taken aanmaken
documenten uploaden/bewerken/verwijderen
gesprekken starten en beantwoorden
nieuwsupdates delen
FAQs toevoegen
... maar alleen binnen de projecten waarvoor ze zijn uitgenodigd.
Wat projectbeheerders niet kunnen:
nieuwe contacten toevoegen
bestaande contacten bewerken
klantinformatie zien buiten hun projecten
een klant aan een unit koppelen (omdat ze geen toegang hebben tot alle klantinformatie)
gesprekken beginnen, zien of beantwoorden met klanten buiten hun projecten
Belangrijk: Een nieuw teamlid ontvangt een e-mailuitnodiging zodra je de contactgegevens invoert en opslaat. Bij een nieuwe klant is dit niet het geval.
Een Teamlid Wijzigen
Een teamlid kan je wijzigen via de drie puntjes aan de rechterzijde van het teamlid. Hier krijg je enkele opties te zien:
Stuur uitnodigingsemail opnieuw: wanneer een teamlid zijn/haar uitnodiging (nog) niet geaccepteerd heeft, kan je deze via deze weg opnieuw uitsturen.
Rol wijzigen naar Beheerder/Eigenaar: wijzig de toegangsrechten van een teamlid.
Deactiveer: De gebruiker krijgt geen toegang meer tot het platform. Alle documenten, faqs, aankondigingen, taken, tickets, enz. gerelateerd aan deze gebruiker blijven toegankelijk op het platform voor andere gebruikers.
Verwijder: Deze gebruiker zal alle toegang tot het platform verliezen. Alle documenten, tickets en aankondigingen met betrekking tot deze gebruiker worden ook verwijderd.
