Ajouter un nouveau membre de l'équipe
L'accès des nouveaux membres de l'équipe à l'administration de Ziggu se fait par le biais de la fonctionnalité Équipe. Celle-ci se trouve en haut à droite sous la roue dentée, suivie de « Équipe ». Sur la page Équipe, cliquez sur le bouton '+ Nouveau Collègue'.
Vous entrez ensuite les détails du nouveau membre de l'équipe. Seuls les champs Prénom, Nom et Email sont obligatoires, les autres sont facultatifs.
Enfin, choisissez les droits d'accès du nouveau membre de l'équipe :
Propriétaire: ce nouveau membre de l'équipe a un accès complet à la plateforme.
Mainteneur: sélectionnez cette option si vous souhaitez restreindre l'accès d'une personne à certains projets. Pour savoir comment accorder l'accès à un projet à un administrateur, cliquez ici !
Les administrateurs de projet peuvent ...
modifier les informations du projet,
créer des tâches,
télécharger/modifier/supprimer des documents,
lancer et répondre à des appels,
partager des mises à jour,
ajouter des FAQ.
... mais uniquement dans le cadre des projets auxquels ils sont invités.
Ce que les chefs de projet ne peuvent pas faire :
ajouter de nouveaux contacts,
modifier des contacts existants,
voir les informations sur les clients en dehors de leurs projets,
relier un client à une unité (car ils n'ont pas accès à toutes les informations sur les clients),
démarrer, voir ou répondre à des appels avec des clients en dehors de leurs projets.
Important: un nouveau membre de l'équipe recevra une invitation par courrier électronique dès que vous aurez saisi et enregistré les coordonnées du contact. Ce n'est pas le cas pour un nouveau client.
Modifier un membre de l'équipe
Vous pouvez modifier un membre de l'équipe en cliquant sur les trois points situés à droite du membre de l'équipe. Quelques options s'offrent alors à vous :
Renvoyer l'e-mail d'invitation: si un membre de l'équipe n'a pas (encore) accepté son invitation, vous pouvez la renvoyer de cette manière.
Changer le rôle en Mainteneur/Propriétaire : modifier les droits d'accès d'un membre de l'équipe.
Désactiver: l'utilisateur n'a plus accès à la plateforme. Tous les documents, faqs, annonces, tâches, tickets, etc. liés à cet utilisateur resteront accessibles sur la plateforme pour les autres utilisateurs.
Supprimer: cet utilisateur n'a plus accès à la plate-forme. Tous les documents, tickets et annonces liés à cet utilisateur seront également supprimés.
