Naar de hoofdinhoud

Beslissingen

Laat klanten weten welke beslissingen ze moeten nemen, werk samen met partners en bied ze één of meer voorstellen om uit te kiezen.

Meer dan een jaar geleden bijgewerkt

Nieuwe Beslissing

Stap 1: Type

  • Waar gaat deze beslissing over? Is het tijd om de badkamer of de keuken te kiezen? Of misschien wil je een technisch plan laten goedkeuren? Kan je de perfecte titel niet bedenken? Maak je geen zorgen, je kan de titel achteraf bewerken.

  • Groepeer meerdere beslissingen met behulp van categorieën. Je kan steeds zelf categorieën aanmaken. Op deze manier weten jij (en jouw woningkoper) goed welke Beslissingen bij elkaar horen. Lees meer over Beslissingscategorieën

  • Voeg een beschrijving toe om wat extra informatie voor jouw klant(en) toe te voegen, zoals de openingsuren van de showroom. Je kan dit veld ook leeg laten.

  • Per beslissing kan je een startdatum ingeven. Je kan die later gebruiken om de Beslissingen te sorteren van oud naar nieuw of omgekeerd.

  • Duid aan of de klanten mogen aangeven of ze geïnteresseerd zijn of niet. Een plan dat goedgekeurd moet worden, is misschien verplicht, terwijl de keuze om zonnepanelen te nemen misschien niet verplicht is.

Tip: Maak je gebruik van Sjabloon Projecten? Gebruik de 'Selecteer Sjabloon' knop om een beslissing uit één van je Sjabloon Projecten te importeren.

Stap 2: Units (Alleen voor Projecten met Meerdere Units)

Voor welke units is deze beslissing van toepassing? Klik op het selectievakje van één niveau om alle subniveaus (of units) te selecteren. Je kan ook unit per unit (de)selecteren.

Stap 3: Enkele kleine instellingen

Budget: Het gaat hier om het budget dat is afgesproken met de klant in het lastenboek. Op basis van het budget worden later automatisch eventuele meerwerken berekend.

Tip: Hou er rekening mee dat dit budget wordt toegepast op alle units die je in stap 2 hebt geselecteerd. Is het budget niet voor alle units hetzelfde? Vul het budget in dat voor de meeste units van toepassing is en pas dan later het budget aan bij de overige units.

Gebruik Margepercentages: Bereken automatisch je margepercentages op het uiteindelijke budget en de eventuele meerwerken.

Deadline: Stel een deadline in voor deze beslissing. Deze zal zowel zichtbaar zijn voor klanten als voor partners. 

Je kan er ook voor kiezen dat de beslissing gesloten wordt wanneer de deadline verstreken is. Dan kan de klant niets meer doen. Pas wanneer jullie de beslissing weer openen, kan de klant weer voorstellen goedkeuren.

Herinneringen: Als je een deadline hebt geselecteerd, kan je 2 herinneringen instellen voor jouw klanten. Wanneer ze op die datum nog geen beslissing hebben genomen, ontvangen ze automatisch een herinnering. Je kan een herinnering instellen voor en na de deadline.

Tip: De deadline wordt toegepast op alle geselecteerde units. Als er verschillende deadlines zijn voor deze units, kan je alvast één deadlines instellen en ze later bewerken.

Stap 4: Samenvatting

Controleer of alles correct ingevuld is via deze samenvatting. Foutje opgemerkt? Klik op 'vorige stap' om deze aan te passen. All good? Klik op '+ Maak beslissing aan' om de beslissing aan te maken.

Stap 5: Publiceren

Bij het opslaan (laatste stap), krijg je de mogelijkheid om de beslissing als concept op te slaan en later te publiceren. Een klant ziet enkel beslissingen die gepubliceerd zijn. Een nieuwe beslissing deel je dus niet automatisch. Vergeet dus niet te publiceren wanneer je actie verwacht van een klant (of partner).


Beslissingsoverzicht

Lijst

Via de lijst krijg je handig overzicht van al jouw Beslissingen en een snelle blik op de Status van deze beslissingen overheen de verschillende Units waarmee deze beslissing gedeeld is.

Tabel (Alleen voor Projecten met meerdere Units)

Klik op tabel, zo kan je in 1-2-3 zien welke klanten op schema zitten en wie achterophinkt. Met het tabeloverzicht krijg je de statussen van alle beslissingen en alle units.

Wil je deze gegevens graag exporteren? Geen probleem! Klik op het exporticoon in de rechterbovenhoek om een spreadsheet (.xlsx) te verkrijgen.


Overzicht Units (Alleen voor Projecten met meerdere Units)

Nadat je jouw instellingen hebt opgeslagen, krijg je een overzicht van alle units waarvoor je deze beslissing hebt gemaakt.

Je kan zelf kiezen welke informatie in het unitoverzicht terechtkomt. Door rechts op het kolomsymbool te klikken kan je één of meerdere kolommen (de)selecteren. Op deze manier kan je het overzicht naar jouw hand zitten en enkel de informatie tevoorschijn toveren die relevant is voor jou. Een greep uit de verschillende opties:

Klik op een unit om toegang te krijgen tot conversaties, voorstellen en/of beslissingsdocumenten.


Voorstellen

Bekijk dit artikel voor meer informatie over voorstellen.


Beslissingsgesprekken

Je ziet hier maximaal drie soorten gesprekken:

  • Gesprek met de klant

  • Gesprek met de beslissingspartner(s)

  • Gesprek met de klant en de beslissingspartner(s)

Afhankelijk van de toegangsrechten die je hebt geselecteerd, worden de partners ook in het gesprek met de klant betrokken. Zo ben je op de hoogte van alle communicatie tussen klant en partner.

Deze gesprekken worden automatisch aangemaakt. Klanten vinden ze onder hun gespreksfunctie en worden op die manier in de juiste richting gestuurd.


Beslissingsdocumenten

Onder documenten kan je alles uploaden dat geen goedkeuring van de klant nodig heeft, denk hier bijvoorbeeld aan brochures en foto's. Hier kan je kiezen om een nieuw document op te laden of een bestaand document uit de Unit folder te selecteren en op te laden in deze beslissing.  

Verder krijg je ook meteen de optie om het/de document(en) te delen met de klant en/of de Beslissingspartners.


Beslissingscategorieën

Als er meerdere beslissingen moeten worden genomen, omtrent bijvoorbeeld de keuken, kan je deze beslissingen groeperen onder een categorie. Op deze manier weten jij (en jouw woningkoper) steeds welke beslissingen bij elkaar horen.

Bij het toevoegen van een Beslissing wordt gevraagd een categorie te selecteren. Je kan ook een bestaande Beslissing wijzigen om een categorie toe te voegen.

Tip: Categorieën kunnen nuttig zijn voor beslissingen die afhankelijk zijn van reeds gemaakte beslissingen. Door ze bij elkaar te houden, is het gemakkelijker om een overzicht te houden.

Was dit een antwoord op uw vraag?