Ziggu envoie automatiquement des notifications pour tenir tout le monde informé des derniers développements sur la plateforme. Pensez aux actions telles que la mise en ligne d'une actualité par un membre de l'équipe, l'approbation d'une proposition par un client ou le dépôt d'une proposition par un partenaire.
Aperçu et Emplacement
Vous trouverez les notifications en haut à droite, sous l'icône de la cloche. Cet aperçu affiche l'historique des activités et des actions sur l'ensemble de vos projets. Les alertes sont réparties en trois niveaux : collègues (1), clients (2) et partenaires (3). Vous pouvez filtrer ces alertes par projet pour ne visualiser que les notifications liées à une opération spécifique.
Interaction avec les Notifications
En cliquant sur une notification, vous accédez directement à la fonctionnalité concernée. Vous avez également la possibilité de marquer une notification comme « non lue » pour y revenir plus tard.
Conseil: Saviez-vous que vous pouvez épingler la barre de notifications ? Elle reste ainsi visible pendant que vous continuez à travailler sur la plateforme.
Modifier vos paramètres de notification
Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez choisir de vous désabonner de certaines actions, ce qui signifie que vous ne recevrez plus de notifications pour des fonctionnalités ou des projets spécifiques.
Recevoir des notifications pour...
Ici, vous choisissez le type d'alertes que vous souhaitez recevoir :
Plateforme : activez cette option pour recevoir une notification sur Ziggu, sous l'icône de la cloche dans la barre de navigation.
E-mail : activez cette option pour recevoir un courriel lors d'une action. Pour éviter la surcharge, les informations sont regroupées et vous ne recevrez au maximum qu'un seul e-mail par heure. Si vous avez déjà consulté une notification sur la plateforme, aucun e-mail ne vous sera envoyé.
Note : Si vous désactivez les notifications sur la plateforme pour une action précise, vous ne recevrez pas non plus de notification par e-mail. Aucun e-mail n'est envoyé s'il n'y a pas de nouvelle activité.
Aperçu des Notifications
Décisions
Le client a accepté/refusé une proposition au sein d'une décision
Le client a envoyé un message dans une décision
Le client n'est pas intéressé par une décision
Un collègue a envoyé un message dans une décision
Le partenaire a créé une proposition au sein d'une décision
Le partenaire a ajouté des documents à une proposition
Conversations
Le client a envoyé un message dans une conversation
Le client a téléchargé des documents dans une conversation
Un collègue vous a mentionné dans une conversation
Un collègue a envoyé un message dans une conversation
Un collègue a téléchargé un document dans une conversation
Un collègue vous a désigné comme responsable d'une conversation
Un nouvel e-mail entrant a été reçu par transfert
Service Après-Vente (SAV) / Suivi
Le client a envoyé un message dans une conversation de suivi
Le client a approuvé/refusé des points dans le SAV
Le client a signalé un nouveau défaut
Un collègue ou vous-même avez approuvé un point dans le SAV
Documents
Un collègue a téléchargé un document dans un dossier spécifique sous Documents
Enquêtes
Le client a répondu à l'enquête
Actualités
Un collègue a publié une actualité
Tâches
Un collègue vous a désigné comme responsable d'une tâche